UgluDog Ranch

Tilaus- ja Toimitusehdot

Näitä sopimusehtoja sovelletaan verkkokaupassa www.uglydogranch.fi tehtyihin kauppoihin. Asiakas sitoutuu tilauksen tehdessään kulloinkin voimassa oleviin sopimusehtoihin.

Verkkokaupan omistaja ja ylläpitäjä on UglyDog Ranch (UDR) Lintulantie 315 31140 MENONEN. y-tunnus 1613803-9

Tilaaminen

Tilaaminen verkkokaupasta onnistuu helposti lisäämällä tuotteita ostoskoriin painamalla "Lisää ostoskoriin"-painiketta. Ostoskorista voi seurata ja muuttaa tilattavien tuotteiden määriä. Kun olet tehnyt ostoksesi ja haluat maksaa valitse "Jatka kassalle" -painike, josta pääset syöttämään tietosi ja valitsemaan toimitus- ja maksutavan.

Mihin toimitamme

Tällä hetkellä toimitamme tilauksia ainoastaan Suomessa sijaitseviin osoitteisiin.

Toimitusaika

Tilaukset toimitetaan Postin kuljetuksiin tilauspäivänä. Tilaamasi tuote toimitetaan sinulle 2-4 vuorokauden aikana maksun saapumisesta. Mikäli toimitusaika on olennaisesti pidempi, ilmoitetaan tästä viipymättä asiakkaalle sähköpostitse tai puhelimitse. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus, jos se olennaisesti myöhästyy.

Tilausvahvistus

Tilauksen tekemisen jälkeen saat automaattisen tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Tarkista, että tilausvahvistuksen sisältö on oikea. Tämän jälkeen ei ole enää mahdollista muuttaa tilausta. Jos haluat siihen mahdollisia muutoksia ota pikaisesti yhteyttä asiakaspalveluumme.

Toimitustavat

Toimituksissa käytämme Postia. Noutopisteitä ovat Postin palvelupisteet sekä pakettiauotomaatit.

Nouto Postista

Nouda tilauksesi valitsemastasi postista. Postin tiheä verkosto ja myymälöiden sekä kauppakeskusten pitkät palveluajat iltaisin ja viikonloppuisin takaavat, että paketin voi noutaa läheltä silloin kun se itselle parhaiten sopii. Saat ohjeet noutamiseen tekstiviestillä paketin saapuessa. Lähetys on noudettavissa postista 7 vuorokauden ajan.

Postin pakettiautomaatista

Nouda tilauksesi valitsemastasi Postin pakettiautomaatista. Saat ohjeet noutamiseen tekstiviestillä paketin saapuessa. Lähetys on noudettavissa pakettiautomaatista 7 vuorokauden ajan.

Huom. Mikäli tilauksesi ei mahtuisi isoimpaankaan lokeroon, niin se toimitetaan lähinnä olevaan Postin toimipisteeseen ja saat tekstiviestin, mistä se tarkalleen on noudettavissa.

Toimituskulut

Toimituskulut 4,90€

Yli 50€ tilaukset rahtivapaasti

Lähetysten seuranta

Postin lähetysseuranta Syötä kenttään lähetystunnus (kirjain-numeroyhdistelmä) ilman välilyöntejä.

Hintatiedot

Tuotteiden hinnat sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron, joka on tällä hetkellä 14-24%. Tuotteiden hinnat eivät sisällä toimituskuluja. Maksu suoritetaan Euro-valuutassa. Pidätämme oikeuden tuotteiden ja toimituskulujen hinnanmuutoksiin.

Tilauksen evääminen

UDR pidättää oikeuden evätä tilaus tarvittaessa. Tällaisessa tapauksessa maksu palautetaan tilaajalle 30 päivän kuluessa.

Ylivoimainen este (FORCE MAJEURE)

UDR ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä eikä tuotteiden virheellisen kunnon tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista. Mm. lakko.

Immateriaalioikeudet

Kaikki maolen.eu-verkkokaupassa esitetyt kuva- ja tekstimateriaalit (tuotekuvat, tekstit, videot, logot, kuvastot) ovat UDR:n omaisuutta. Kuva- ja tekstimateriaalin asiaton käyttö tai kopiointi muuhun kuin tuotteiden myynninedistämistarkoitukseen on kielletty.

Tilaus- ja toimitusehtojen muuttaminen

UDR pidättää oikeuden muuttaa tilaus- ja toimitusehtojaan. Tilaajan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin tilaus- ja toimitusehtoihin.

Maksaminen

Tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Luottokortit (Visa, Visa Electron tai MasterCard) tai etukäteen laskulla.

Luottokorttimaksut (Visa, Visa Electron, MasterCard tai American Express)

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron, MasterCard tai American Express-korteilla, Kosken Keidas Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle.

Palautukset

Sinulla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa, siitä kun olet vastaanottanut tuotteet. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun on tehtävä ilmoitus ennen peruuttamisajan päättymistä. Voit toimittaa peruuttamisilmoituksen sähköpostitse.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutat tilauksen, palautamme sinulle sinulta saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olet valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta (Postin Pakettiautomaatti) poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme.

Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olet käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellet ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että sinulle ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia. Voimme pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavaran takaisin tai kunnes olet osoittanut lähettäneesi tavaran takaisin.

Palautus

Tuotteet tulee lähettää meille takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Tuotteet tulee pakata huolellisesti, niin ettei ne vahingoitu kuljetuksessa.

Palautukset lähetetään osoitteeseen: UglyDog Ranch Lintulantie 335 31140 Menonen.

Palautusoikeus koskee ainoastaan avaamattomia tuotteita. Huomioithan, että tuotteen on oltava täysin myyntikuntoinen eli avaamaton, käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessa. Mikäli palautettua tuotetta on vastoin asiakkaalle kuuluvaa huolenpitovelvollisuutta käytetty, voidaan asiakkaalta periä tuotteen arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan asti sekä lisäksi palautuskulut. Tarkastamme aina kaikki palautetut tuotteet, ennen kun teemme hyvityksen.

Huom! Noutamaton lähetys ei ole sama asia kuin tuotteen palautus. Veloitamme kaikista noutamattomista lähetyksistä toimitus- ja käsittelykuluja 20 euroa. Maksu vastaa suuruudeltaan palautuksen, toimituksen ja käsittelyn todellisia kustannuksia. Jos haluat perua tilauksen sen jälkeen, kun se on lähetetty, on sinun noudettava paketti postitoimipaikastasi ja lähetettävä takaisin meille. Jos pakettia ei noudeta, se rekisteröityy automaattisesti ei-noudetuksi, ja siitä laskutetaan jälkikäteen. Paketin palauttaminen on halvempaa kuin sen noutamatta jättäminen. Mikäli lähetyksen vastaanottajaa ei ole tavoitettu jakelun yhteydessä tai lähetystä ei ole noudettu, Posti säilyttää lähetystä vain määräajan, minkä jälkeen paketti palautuu lähettäjälleen. Varmistathan siis, että yhteystietosi ovat ajan tasalla.

Viallisen tuotteen palautus / hyvitys

Kaikista palautuksista / hyvityksistä on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen. Reklamointiaika tuotteen noudosta on 14 päivää. Liitä mukaan aina kuva viallisesta tuotteesta. Kauppias ei korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja, ellei palautuksesta ole ensin sovittu kauppiaan kanssa.

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset

Valitettavasti huolellisesta pakkaamisesta huolimatta Posti ei aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille asti. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa.

Mikäli lähetys on vaurioitunut Postin kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus tästä.

Ota myös yhteys kauppiaaseen, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta. Liitä mukaan aina kuva toimituksessa rikkoontuneesta tuotteesta.

Yhteystiedot

Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti: moro.uglydogranch@gmail.com  puh. 0400 622 654